Тосю Калугину, выросшую в детдоме, судьба будто испытывала на прочность — один за другим она лишилась любимого человека, жилья и работы. Отчаявшись, девушка соглашается на место дворника в ЖК «Мечта», где её искренность и готовность помочь меняют жизнь окружающих. Она мирит вечно занятую мать с бунтующей дочерью, возвращает вдохновение опустившему руки художнику, становится опорой для одинокой актрисы Веры Павловны.
Казалось, фортуна наконец улыбнулась Тосе — появился галантный ухажёр, словно сошедший со страниц романа. Но сказка обернулась кошмаром: «принц» оказался аферистом, подставившим доверчивую девушку. Оказавшись за решёткой, Тося теряет надежду, пока неожиданно не приходит помощь от того, кто давно искренне переживал за неё. Добро, пусть и с опозданием, берёт верх.
